Servicii de masaj și bio-energo-terapie
Prestator: [NUME COMPLET]
Formă juridică: [PFA/SRL/ALTĂ FORMĂ]
CUI: [●]
Sediu/punct de lucru: [●]
Telefon: [●]
E-mail: [●]
Art. 1 – Scopul și obiectul documentului
1.1. Prezentul document stabilește condițiile în care sunt furnizate serviciile de masaj și/sau bio-energo-terapie oferite de Prestator.
1.2. Documentul are ca scop:
- informarea clientului cu privire la natura serviciului;
- stabilirea obligațiilor Prestatorului și ale Clientului;
- identificarea prealabilă a situațiilor care pot prezenta un risc pentru Client;
- stabilirea procedurii de informare și consimțământ;
- stabilirea situațiilor în care o ședință poate fi amânată, modificată sau refuzată;
- stabilirea regulilor privind răspunderea contractuală;
- stabilirea regulilor privind reclamațiile și soluționarea litigiilor;
- informarea Clientului cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal.
1.3. Prezentul document trebuie interpretat împreună cu fișa individuală de informare, screening și declarație a Clientului, precum și cu instrucțiunile și contraindicațiile oficiale aplicabile aparatului utilizat, după caz.
Art. 2 – Natura serviciilor
2.1. Serviciile oferite sunt servicii de masaj și/sau bio-energo-terapie, conform descrierii prezentate Clientului de către Prestator.
2.2. În măsura în care Prestatorul nu este autorizat legal să desfășoare activități medicale, serviciile oferite nu reprezintă diagnostic medical, tratament medical, intervenție medicală sau înlocuitor al consultației ori tratamentului recomandat de un medic.
2.3. Clientul înțelege că niciun rezultat individual nu poate fi garantat.
2.4. Clientul nu trebuie să întrerupă, modifice sau înlocuiască un tratament medical recomandat de medic pe baza informațiilor primite în cadrul serviciilor oferite de Prestator.
2.5. Orice afirmație privind efectele serviciului trebuie prezentată într-o manieră care să nu inducă Clientului ideea că serviciul poate diagnostica, vindeca sau trata o afecțiune medicală, dacă o asemenea afirmație nu are suportul legal și științific necesar.
Art. 3 – Obligația Clientului de a furniza informații corecte
3.1. Înaintea efectuării primei ședințe, Clientul are obligația de a furniza Prestatorului informații complete și corecte referitoare la situațiile personale care pot influența siguranța procedurii.
3.2. Clientul trebuie să informeze Prestatorul, în măsura în care aceste situații îi sunt cunoscute, cu privire la:
- intervenții chirurgicale actuale sau anterioare;
- plăci, tije, șuruburi, proteze sau alte materiale/implanturi metalice;
- stenturi;
- pacemaker/stimulator cardiac;
- defibrilator cardiac implantabil;
- alte dispozitive medicale implantate;
- afecțiuni cardiace sau cardiovasculare;
- hipertensiune sau hipotensiune;
- epilepsie sau antecedente convulsive;
- tromboze ori alte afecțiuni circulatorii relevante;
- afecțiuni neurologice;
- afecțiuni oncologice;
- sarcină;
- intervenții chirurgicale recente;
- răni, leziuni, inflamații sau infecții în zona asupra căreia urmează să se intervină;
- alte afecțiuni, proceduri sau situații despre care Clientul știe că pot reprezenta o contraindicație.
3.3. Clientul are obligația de a comunica orice modificare relevantă a stării sale de sănătate înaintea unei noi ședințe.
3.4. Dacă Clientul nu cunoaște informația solicitată, acesta va declara în mod expres „NU ȘTIU”, fără a fi obligat să facă presupuneri.
3.5. Clientul răspunde pentru exactitatea și caracterul complet al informațiilor pe care le furnizează, fără ca această prevedere să excludă sau să limiteze răspunderea Prestatorului pentru propriile fapte, omisiuni sau încălcări ale obligațiilor legale.
Art. 4 – Implanturi metalice și dispozitive medicale
4.1. În cazul procedurilor care utilizează curent electric, bio-energetic sau orice altă formă de stimulare electrică, Prestatorul va respecta instrucțiunile, contraindicațiile și avertismentele prevăzute de producătorul aparatului utilizat.
4.2. Clientul are obligația de a declara existența oricărui implant, material metalic sau dispozitiv medical implantat despre care are cunoștință.
4.3. În situația în care instrucțiunile aparatului prevăd interdicții, restricții sau necesitatea evitării contactului/aplicării în anumite zone, Prestatorul va respecta aceste instrucțiuni.
4.4. În cazul în care există o incertitudine cu privire la compatibilitatea procedurii cu un implant, dispozitiv medical sau o anumită afecțiune, ședința poate fi amânată până la clarificarea situației.
4.5. Prestatorul nu va continua procedura atunci când există informații suficiente pentru a considera că efectuarea acesteia poate prezenta un risc neacceptabil.
Art. 5 – Afecțiuni cardiace și dispozitive cardiace implantabile
5.1. Clientul are obligația de a declara existența sau antecedentele cunoscute privind afecțiuni cardiace și cardiovasculare.
5.2. Clientul trebuie să declare în mod expres dacă are sau a avut:
- stent;
- stimulator cardiac/pacemaker;
- defibrilator implantabil;
- alte dispozitive cardiace implantabile;
- intervenții chirurgicale cardiovasculare.
5.3. În cazul existenței unei situații care poate reprezenta o contraindicație conform instrucțiunilor aparatului sau regulilor de siguranță aplicabile, Prestatorul poate refuza sau amâna efectuarea procedurii.
5.4. Dacă este necesară o confirmare medicală pentru stabilirea compatibilității procedurii, Clientului i se poate solicita să obțină acordul medicului său.
Art. 6 – Dreptul Prestatorului de a refuza sau opri ședința
6.1. Prestatorul are dreptul și, atunci când siguranța Clientului o impune, obligația de a refuza, amâna sau opri o ședință dacă:
- Clientul nu furnizează informațiile necesare;
- există o contraindicație cunoscută;
- aparatul nu poate fi utilizat în condiții de siguranță;
- Clientul prezintă simptome sau o stare care justifică oprirea procedurii;
- Clientul furnizează informații contradictorii sau insuficiente;
- Clientul refuză respectarea instrucțiunilor de siguranță;
- există orice altă situație obiectivă care poate pune în pericol sănătatea sau siguranța Clientului.
6.2. Refuzul sau oprirea unei ședințe din motive de siguranță nu constituie, prin ea însăși, o încălcare contractuală a Prestatorului.
6.3. În cazul apariției unei situații care pare urgentă sau care depășește natura serviciului oferit, Prestatorul poate recomanda Clientului solicitarea de asistență medicală.
Art. 7 – Informarea și consimțământul Clientului
7.1. Înainte de prima ședință, Clientul confirmă că a primit informații suficiente despre natura serviciului, modul general de desfășurare, limitele acestuia și regulile de siguranță.
7.2. Clientul declară că a avut posibilitatea să pună întrebări și să solicite explicații suplimentare.
7.3. Consimțământul Clientului este exprimat numai după ce acesta a avut posibilitatea de a înțelege informațiile relevante.
7.4. Clientul poate refuza efectuarea procedurii sau poate solicita oprirea acesteia.
7.5. Consimțământul pentru efectuarea serviciului nu reprezintă o renunțare la drepturile prevăzute de lege și nu exonerează Prestatorul de răspunderea pentru propriile fapte sau omisiuni.
Art. 8 – Declarația privind informațiile furnizate
8.1. Clientul confirmă că informațiile furnizate Prestatorului sunt, după cunoștința sa, reale și complete.
8.2. Clientul înțelege că furnizarea unor informații false, incomplete sau omisiunea intenționată a unor informații relevante poate împiedica Prestatorul să evalueze în mod corespunzător siguranța procedurii.
8.3. Clientul se obligă să informeze Prestatorul înaintea unei ședințe ulterioare dacă au apărut modificări relevante privind starea sa de sănătate, intervenții chirurgicale, implanturi, dispozitive medicale sau tratamente.